Sheraton Kuta Bali
Resort merupakan salah satu hotel starwood
berbintang lima di kawasan pantai kuta yang tepatnya berlokasi di jalan pantai
kuta Kecamatan Kuta, Kabupaten Badung Bali. Hotel ini memiliki keindahan
panorama pantainya yang sering kita dengar dengan sebutan Pantai Kuta, pantai
ini merupakan daya tarik bagi para wisatawan lokal maupun mancanegara. Sheraton
kuta bali mulai beroperasi pada bulan November 2012 lalu dan diresmikan pada
tanggal 1 Desember 2012 oleh Bapak Soesilo Soedarman selaku Menteri Pariwisata
Post dan Telekomunikasi pada saat itu. Pemilik dari Sheraton Kuta Bali ini
berasal dari jakarta yaitu perusahaan PT. PARADISE INDONESIA ISLAND Tbk, yang
berkantor di HARRIS Resort Kuta, dengan Manajemen merupakan bagian dari
starwood hotel dan resort. General Manager bernama Mr.Dario Orsini. Hotel ini
memiliki banyak cabang salah satu di Surabaya yaitu Sheraton surabaya.
Sheraton Kuta Bali ini berdiri di atas tanah
seluas 6,8 hektar dengan jumlah kamar mencapai 204 kamar Sheraton Kuta Bali
juga mempunyai Credo seperti hotel-hotel berbintang lainnya yang berbunyi “STAR” yang memiliki arti yaitu :
“S”
: Smile and Greet
“Selalu tersenyum dan memberi salam
terhadap tamu maupun sesama karyawan saat kita brada di area hotel untuk
menunjukan rasa kasih sayang.”
“T”
: Talk and listen
“Berbicara dengan baik dan sopan
terhadap tamu atau sesama karyawan dan mendengar dengan cermat setiap kata yang
di ucapakan oleh tamu maupun karyawan.”
“A”
Answer and Anticipate
“Menjawab setiap pertanyaan yang di
ajukan oleh tamu dengan baik dan sopan,dan selalu memperhatian atau care
terhadap tamu maupun sesama kryawan untuk menciptakan kekeluargaan.”
“R”
: Resolve
“Memberikan solusi atau jalan keluar
terhadap tamu maupun karyawan yang mengalami complain atau mempunyai masalah.”
( NB : ini hanya untuk pembelajaran kampus )